Politique de Confidentialité
Chez xenariqolume, nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
xenariqolume s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles. En tant qu'entreprise opérant en France, nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu'à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Cette politique vous informe sur vos droits et nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en gestion budgétaire.
Responsable du Traitement
xenariqolume, situé au Centre Commercial Place d'Arc, 2 Rue Nicolas Copernic, 45100 Orléans, France, agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus
- Par téléphone au +33 9 82 26 30 44
- Par email à help@xenariqolume.com
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes.
Données d'Identification
Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de vous contacter concernant votre formation et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Données de Navigation
Notre site collecte automatiquement certaines données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite. Ces informations nous aident à améliorer l'ergonomie de notre plateforme et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus pédagogiques.
Données de Formation
Pendant votre parcours d'apprentissage, nous enregistrons votre progression, vos résultats aux exercices et vos préférences pédagogiques. Cette collecte permet d'adapter le contenu à votre niveau et de vous proposer un accompagnement personnalisé dans votre apprentissage de la gestion budgétaire.
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques conformément au RGPD :
- L'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous
- Votre consentement explicite pour certaines communications marketing
- Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
- Nos obligations légales en matière de comptabilité et de conservation des documents
Partage et Transfert de Données
xenariqolume ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées.
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos formations en ligne. Ces partenaires incluent des hébergeurs web, des outils de gestion pédagogique et des services de communication.
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou ont signé des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans |
| Données de facturation | 10 ans conformément aux obligations légales françaises |
| Données de navigation | 13 mois maximum à compter de la collecte |
| Communications marketing | 3 ans à partir du dernier contact ou jusqu'à retrait du consentement |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous envoyer une demande par email à help@xenariqolume.com ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander une preuve d'identité avant de donner suite à votre demande. Cette vérification est nécessaire pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Sécurité et Protection
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour xenariqolume. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour assurer leur sécurité.
Mesures Techniques
Nos serveurs sont protégés par des pare-feu de dernière génération et des systèmes de détection d'intrusion. Toutes les connexions à notre plateforme utilisent le protocole HTTPS avec chiffrement SSL/TLS. Les données sensibles sont chiffrées aussi bien en transit qu'au repos dans nos bases de données.
Mesures Organisationnelles
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et ont signé des engagements de confidentialité.
Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité pour identifier et corriger rapidement toute faille potentielle.
Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
Types de Cookies Utilisés
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne nécessitent pas votre consentement. Ces cookies permettent par exemple de maintenir votre session active pendant votre navigation.
D'autres cookies, comme les cookies analytiques ou publicitaires, requièrent votre consentement préalable. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site.
Modifications de la Politique
xenariqolume se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
La version actuellement en vigueur est datée du 15 mars 2025. Les versions antérieures sont archivées et disponibles sur demande.
Réclamations et Recours
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez dans un premier temps nous contacter directement. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.
Contacter la CNIL
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Questions sur Votre Confidentialité ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles.